Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím – Karel Fiala, IČ: 68922281, se sídlem Náměstí 101, 594 42 Měřín (dále jen „Prodávající“) – a jeho zákazníky (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží a služeb prostřednictvím internetových stránek www.KarelFiala.cz ; www.FoceniPodVodou.cz a www.PodVodou.cz

Kupující potvrzením objednávky stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Uzavření smlouvy

• Návrhem na uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží či služby na webu.
• Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím a jejím potvrzením Prodávajícím.
• Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
   

3. Cena a platba

• Ceny uvedené u jednotlivých produktů jsou konečné.
  Platbu lze provést:
  • hotově,
  • převodem na účet,
  • online přes platební bránu GoPay.
• Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího do úplného zaplacení.

4. Dodací podmínky

• Dodací lhůta je obvykle 7–14 pracovních dní, nejpozději však 30 dní od uzavření smlouvy.
• Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvního dopravce, případně osobním převzetím po dohodě.

5. Právo na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

• Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží nebo služby.
• Pro odstoupení může Kupující využít vzorový formulář (ke stažení [zde / doplnit odkaz]) nebo oznámit odstoupení e-mailem na adresu foto@karelfiala.cz.
• Náklady na vrácení zboží nese Kupující.
• Částka bude Kupujícímu vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, a to do 14 dnů od odstoupení. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží.
• Výjimky: právo odstoupit se nevztahuje na zboží upravené podle přání Kupujícího (např. tištěné fotoobrazy, personalizované produkty). 

6. Reklamace a záruka

• Záruční doba je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
• Kupující má právo na opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy dle povahy vady.
• Reklamace lze uplatnit písemně na adrese sídla nebo na e-mailu foto@karelfiala.cz.

7. Ochrana osobních údajů

• Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
• Údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a vedení účetnictví.
• Kupující má právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
• Podrobnosti viz Zásady zpracování osobních údajů na webu.
   

8. Závěrečná ustanovení

• Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.
• Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Nové podmínky jsou účinné jejich zveřejněním na webu.

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 9. 2025.